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配送と返品について

*ご入金の確認ができ次第、3-5日以内に商品を発送いたします。

*当店原則ではEMS(国際スピード郵便)、日本全国送料無料でお届けいたします。

*運送機関に障害がなければ約1週間以内での商品到着を予定しています。(休業日を除く)

*交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

*ンライン荷物追跡用の番号を商品発送時にお知らせします。 

*関税が発生した場合には、当店が100%負担いたします。 

*お急ぎの場合にはご注文前にお問合せください。お客様のご負担にて、FedExにて送付させて頂くことも可能です。 

 

返品、交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着後5日以内にご連絡をいただければ、返品・交換を承ります。在庫がある場合は交換とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、この場合に発生する送料は、当店が負担いたします。

返品・交換をご希望のお客様は、返送前に必ずお問い合わせより当店までご連絡ください。

返品・交換につきましては、当店にて商品を確認後の対応となります。あらかじめご了承ください。

 

*不良品の場合

万一受け取られた際に商品が破損,汚損していた場合は商品到着後3日営業日以内にご連絡ください。折り返し、返品先住所、及び返品方法等を連絡させていただきます。 

 

*良品の場合 

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。弊社では、サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいております。 

ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前にお尋ねください。 

 

登録住所や電話番号を変更について

お客様の個人情報については、セキュリティ上サポートセンターでは修正を行うことができません。お手数をおかけいたしますが、こちらから、お客様のマイホームページ内の「会員情報の変更」ページで修正をお願いいたします。 

 

返品 交換が不可能となる場合

ご購入商品の到着後、ご使用になる前に必ず納品書の確認・商品の検品を行ってください。以下の場合の返品・交換は一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

1、商品の特性上、イメージ違い、お客様ご都合、思い違い等による返品、交換を承っておりません。 お客様都合の返品をお受けできない商品 (返品不可商品)

2、商品到着後、一度でも商品をご使用になった場合、又は、ご使用になった形跡が見られる場合。(商品の品質管理・検品・出荷作業につきましては万全を期しておりますが、万が一、商品に瑕疵があった場合でも、ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けすることができません。)

革製品(革靴・革ジャン・ベルトなど)は特にしわがつきやすいため、商品のご試着時、腕の曲げ伸ばし・歩行動作・無理な着脱などはご遠慮ください。

3、お客様の過失により破損・汚損・しわが生じた場合。

4.商品に香水・タバコなどのにおいが付着している場合。

5、商品の洗濯やクリーニングをされた場合、又は、お直しや加工をされた場合。

6、商品のタグ、名札などが切り取られていた場合、又は、付属品を紛失された場合。

返品・交換時には、商品到着時に梱包されていたすべての付属品をそのまま返送してください。

7、保存袋・メーカーの箱・ギャランティーカードなど、一部でも不足している場合の返品・交換は一切お受けすることができません。

8、商品到着後5日以内に返品・交換希望のご連絡がなかった場合。

(商品到着後6日以上が経過して当店に返品・交換希望のご連絡をいただいても、対応することができませんのでご注意ください。)

返品・交換希望のご連絡がなく商品が返送された場合。

9、(返品・交換希望のご連絡がなく当店に到着した商品は、受取りを辞退させていただく場合がございます。)

 

注文のキャンセル

クレジットカードで決済済み場合

1、出荷中にお客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は手数料(ご注文金額の8%)をいただきますので、予めご了承ください。

2、出荷済み後お客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は送料と手数料(ご注文金額の8%)をいただきますので、予めご了承ください。

 

 

ニュースレター登録解除

ニュースレター配信停止

 

ニュースレターの配信停止をご希望とのこと、誠に残念です。お客様の個人情報の取り扱いについては、当店の個人情報保護方針をご覧ください。

ニュースレターの購読をされている方には新製品情報、割引情報などショップからのお知らせをお届けしております。

配信停止をご希望でしたら下のボタンをクリックしてください。購読の設定ができるアカウント設定のページに飛びます。最初にログインする必要があるかもしれません。 

 
 

個人情報保護方針

本社にショッピングする安全性とプライバシー

弊社はどのようにお客様のプライバシーを保護しますか?我々にとって、お客様の個人的情報はとても一番大切ですから。どんな状況でも、我々は絶対お客様の個人情報を他人に漏れないと約束します。我々は絶対お客様の信頼を大事にします、もちろん、我々もお客様すべての個人情報を保護するために、ずっと努力いたします。それに、我々はお客様の個人情報をお互いの取引、注文情報にしか利用しません。

本社には安全性が保証できるショッピング

お客様が安心にショッピングすることは私たちがプライバシーに努力し続ける原点です。我々はSSL「Secure Sockets Layer」という技術を利用しました。

この技術はお客様の個人情報を保護して、ネットに伝える道を隔絶できました。ご安心してください。

 

お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード、銀行振り込み、代金引換、コンビニ後払い、ショッピングローンがご利用いただけます。
ご入金の確認が出来次第、商品発送のお手続きをさせていただきます。

配送業者について
日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸などでお届けいたします。配送業者の指定不可。

配送日時指定について

離島など、一部地域では日時指定がご利用いただけない場合がございます。その場合は指定なしで発送させて頂きます。
ご指定頂いた場合でも天候・交通渋滞・連休などの繁忙期には到着が前後する場合がございます。
ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによってはご希望の日に配達できない場合がございます。余裕をもってお手続き頂けますようお願い致します。
送料について
全国一律送料無料
1配送先につき、送料が無料になります。代引き手数料は金額にかかわらずに当店負担です。
当店では佐川急便を使用いたします。
※同梱のご指定は、
午前9時~翌午前9時までのご注文内にて対応させていただきます。

納期について
通常、お支払い確認後2-3営業日での発送となります。
一部商品やお取り寄せ商品については、3営業日以上かかる場合がございます。詳細は各商品説明ページの記載の納期をご確認ください。

在庫について
基本的にはリアルタイムで在庫数をお知らせしておりますが、一部姉妹店と在庫を共有している商品がございます。
ご注文のタイミングや数量、件数によりましては、ご注文後在庫が確保できない場合がございます。
その際は、誠に恐れ入りますがキャンセルのメールを配信させて頂いておりますので何卒ご了承ください。

返品交換について
万が一お届け間違い、破損、汚損などがございましたは到着後7日内にご連絡ください。折り返し返送方法についてご案内致します。お客様都合での返品の場合は往復の送料はお客様負担となります。交換品がご用意できない商品は返金でのご案内となります。

下記に該当する場合、返品をお受けできません。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が試着等で汚された、タバコ等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お客様が汚損・破損された商品(箱・取扱説明書等を含む)
・商品のタグ等(説明書、箱、袋・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・靴下等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された商品
・(ワレモノについて)スクラッチ、貫入、スポット、プリントロス、チップ等の製造過程で出来る状態
・セール品、訳あり品、アウトレット品
・返品交換不可の記載のある対象商品
送料について
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